Por muitos anos, a regra para médico nas redes sociais foi quase "melhor não aparecer". Isso mudou. A Resolução CFM nº 2.336/2023, em vigor desde março de 2024, substituiu as regras antigas e deu mais liberdade para o médico divulgar o próprio trabalho, inclusive com anúncios pagos. Mas liberdade não significa ausência de limites.
Este guia resume, em linguagem simples, o que mudou e quais cuidados valem para qualquer post, anúncio ou vídeo.
O que a resolução passou a permitir
- Anúncios pagos no Instagram, no Facebook e no Google para divulgar o consultório e a especialidade.
- Mostrar o ambiente de trabalho, a equipe e os equipamentos do consultório ou da clínica.
- Conteúdo educativo sobre doenças, prevenção, exames e tratamentos, em linguagem acessível.
- Imagens de antes e depois, com finalidade educativa, autorização do paciente e sem manipulação, mostrando resultados realistas.
- Falar da própria trajetória, da formação e da rotina profissional, sem autopromoção exagerada.
O que continua proibido
- Prometer resultado ou garantir cura.
- Usar expressões como "o melhor", "o único" ou "o mais procurado", ou se comparar com colegas.
- Sensacionalismo: conteúdo que assusta ou explora o medo para conseguir consultas.
- Anunciar uma especialidade sem ter o registro dela no conselho.
- Expor pacientes sem autorização ou de forma que fira a privacidade e a dignidade deles.
Nome, CRM e RQE em todas as peças
Todo material de divulgação precisa identificar o médico com o nome e o número do CRM. Quando a especialidade é anunciada, o número do RQE, o Registro de Qualificação de Especialista, também precisa aparecer. Em clínicas e hospitais, a divulgação traz ainda o nome e o CRM do diretor técnico médico.
No Instagram, a forma mais simples de cumprir isso é deixar nome, CRM e RQE na bio e repetir a identificação nas artes e nos anúncios.
Como transformar as regras em conteúdo que funciona
As regras não impedem um perfil interessante. Na prática, o que mais gera confiança é justamente o que a resolução incentiva: explicar com clareza, mostrar o consultório e deixar o paciente conhecer o médico antes da consulta.
- Responda nas redes as perguntas que mais aparecem no consultório.
- Grave vídeos curtos explicando como funcionam exames e procedimentos.
- Mostre a estrutura e a equipe que vai receber o paciente.
- Use anúncios para levar esse conteúdo a quem mora na sua cidade e na região.
Na dúvida, consulte
Este texto é um resumo informativo e não substitui a leitura da resolução. Em caso de dúvida sobre uma peça específica, o Conselho Regional de Medicina do seu estado e um advogado da área podem orientar. A responsabilidade sobre o que é publicado é sempre do médico.
Na iodo, o marketing médico é feito dentro dessas regras: toda peça leva CRM e RQE, nada promete resultado e nada vai ao ar sem a aprovação do médico.