"Quanto eu preciso investir em anúncios para começar?" é uma das perguntas que mais ouvimos de empresas que nunca anunciaram. A resposta honesta é que depende, mas não precisa ser um chute. Dá para chegar num valor com uma conta simples, feita de trás para frente.
Verba de anúncio e serviço da agência são coisas diferentes
Antes da conta, uma separação importante. A verba de anúncio é o que você paga diretamente ao Google ou à Meta, dona do Facebook e do Instagram, para os anúncios aparecerem. O serviço de gestão é o trabalho de planejar, criar e otimizar as campanhas. Ao montar o orçamento, pense nos dois separadamente.
Comece pelo quanto um cliente vale
A pergunta certa não é quanto gastar, e sim quanto você pode pagar para conquistar um cliente sem ter prejuízo. Para isso, olhe três números:
- Ticket médio: quanto um cliente gasta, em média, na primeira compra.
- Margem: quanto sobra de cada venda depois dos custos.
- Recompra: se o cliente volta, o valor dele ao longo do tempo é bem maior que a primeira venda.
Com isso você chega ao custo máximo aceitável por cliente. Ele vira a régua de toda a campanha.
Faça a conta de trás para frente
Veja um exemplo com números ilustrativos. Uma empresa quer 10 clientes novos por mês. Pelo histórico, de cada 5 pessoas que chamam no WhatsApp, 1 fecha negócio. Então ela precisa de 50 contatos por mês. Se cada contato pelo anúncio custar em média R$ 20, a verba necessária é de R$ 1.000 por mês.
O custo por contato muda bastante de um segmento para outro e de uma cidade para outra, por isso o primeiro mês serve justamente para descobrir o número real do seu negócio.
Google Ads ou Meta Ads: por onde começar?
- Google Ads aparece para quem já está pesquisando, como "dentista em Passo Fundo" ou "aluguel de equipamentos". Costuma trazer contatos mais prontos para comprar. Saiba mais sobre gestão de Google Ads.
- Meta Ads, no Facebook e no Instagram, aparece para quem ainda não está procurando, mas tem o perfil do seu cliente. É ótimo para gerar demanda, lançar produtos e manter a marca lembrada. Veja Facebook Ads e Instagram Ads.
Com verba curta, vale começar por um canal só e fazer ele funcionar antes de abrir o segundo.
Dê tempo para as campanhas aprenderem
As plataformas usam os primeiros resultados para descobrir quem tem mais chance de responder ao anúncio. Isso leva alguns dias. Três cuidados ajudam muito nessa fase:
- Concentre a verba em poucas campanhas, em vez de espalhar em muitas.
- Evite mexer nas campanhas todos os dias.
- Avalie o resultado em períodos de pelo menos 7 dias.
Cidades do interior têm suas particularidades
Em cidades como Passo Fundo e região, o público é menor do que numa capital. Isso costuma deixar o contato mais barato, mas também faz as mesmas pessoas verem o anúncio várias vezes em pouco tempo. Trocar os criativos com frequência e acompanhar a frequência dos anúncios evita o cansaço do público.
O que acompanhar nos relatórios
- Custo por contato: quanto custa cada conversa no WhatsApp, ligação ou formulário.
- Taxa de fechamento: quantos desses contatos viram clientes.
- Custo por cliente: o número que mostra se a campanha se paga.
Curtidas e alcance ajudam a entender o anúncio, mas não pagam as contas.
Quando aumentar a verba
Quando o custo por cliente estiver abaixo do limite que você definiu e a equipe der conta de atender mais gente, é hora de crescer. Aumente aos poucos, para a campanha não perder o que já aprendeu.
Na iodo, cuidamos do tráfego pago de empresas de Passo Fundo, da região e de outros estados, sempre começando por essa conta. Se quiser entender quanto faz sentido investir no seu caso, fale com a gente pelo contato.